E-ticaret
İnsanların zamanlarını çok sık şekilde internet üzerinden geçirmesi ile beraber e-ticaret nedir? İşletmeler için temel bilgiler sorularının cevaplarını arayan işletmelerin sayısında da ciddi bir yükselme meydana gelmeye başlamış durumda.
E-ticaret alanında var olan rekabetin en üst düzeylere çıkması ile beraber konu hakkında işletmeler ne kadar fazla bilgi sahibi olurlarsa, atacakları adımların kalitesi ve olumlu geri dönüş elde etme oranları da o denli artar.
E – Ticaret Nedir?
Elektronik ticaret (e-ticaret), çeşitli ürün ve hizmetlerin internetten alınması / satılması işlemine verilen isimdir. Yapılan ticaret işleminde fiziksel mağazalardan bağımsız şekilde alıcı ve satıcı çevrimiçi platformlar aracılığı ile gerçekleştirilir.
Özellikle internetin yaygın hale gelmesi sonrasında e-ticaret ciddi oranda büyümeye başladı. Bunun sonucunda da geleneksel ticaretin yerini aldığını söylemek mümkün hale geldi.
E-Ticaretin Temel Avantajları
Geleneksel ticarete nazaran e-ticaretin en büyük avantajlarının başında, rahat bir şekilde küresel pazara erişim geliyor. E-ticaret yapan işletmeler, satışlarını yerel Pazar ile sınırlandırmaz. Bunun yerine internet üzerinden dünyanın farklı yerlerindeki alıcılarına ulaşabilir.
Aynı zamanda e-ticarette fiziksel mağaza gereksinimi, bundan dolayı ortaya çıkabilecek yüksek maliyetlere gerek kalmaz. Normal perakende satışa nazaran fazla sayıda personele de ihtiyaç duyulmaz. E-ticaret platformları sayesinde işletmeler kesintisiz 7/24 satış yaparken çok daha geniş kitlelere doğru tanıtım stratejileri ile kolaylıkla erişebilirler.
E-Ticaret Modelleri
Online olarak alışveriş yapılmasına olanak sağlayan e-ticaret içerisinde, işletmelerin ihtiyaçlarını karşılaşması adına farklı modeller bulunur. Bu modellerin başında, en çok tercih edilen model olan B2C geliyor.
Bu modelde işletme direkt olarak bireysel tüketicilere satış işlemini gerçekleştirir. B2B modelinde ise bir işletme diğerine satış yapar. Satın alım işlemini yapan işletme de daha sonrasında çoğu zaman satın aldığı ürünleri hedef kitlesine tekrardan satar. C2B modelinde de tüketici tarafından işletmeye satış işlemi yapılır.
C2B bünyesindeki işletmeler, müşterilerin farklı şirketlere ürün satışı yapmasına gerekli izinleri vermiş olur. C2C modelinde ise tüketici diğer tüketiciye satış işlemini yapabilir. İşletmeler ise bu aşamada tüketicilerin birbirlerine bağlanması adına online Pazar yerlerini açarlar.
E-Ticaret Sitesi Kurulurken Dikkat Edilecekler
Yasal olarak gerekli prosedürleri gerçekleştirdikten sonra kendi ismi ile satış yapmak isteyenlerin e-ticaret sitesi kurmaları gerekir.
Ufak bir araştırma ile onlarca farklı sitenin görülebileceği bu alanda istekleri yerine getirecek bir e-ticaret sitesi kurmak isteyenlerin aşağıdaki detaylara dikkat etmesi gerekir;
- Ürünler ve hizmetler göz önünde bulundurularak hedef kitleyi doğru belirlemek
- Doğru ve ihtiyaçları karşılayacak e-ticaret platformu seçmek
- Güçlü domain ve hosting servisleriyle iletişime geçmek
- Güvenilir ödeme sağlayıcısını siteye entegre etmek
- Satış odaklı bir site tasarlamak
- Hedef kitlenin kolaylıkla aradıklarını bulabilecekleri bir kullanıcı arayüzü oluşturmak
Gerekli detaylara dikkat edilerek kurulacak bir e-ticaret sitesi ile beraber online olarak yüksek oranlarda satış yapmak oldukça kolay bir hale gelmiş olur.
E-Ticarette Önemli Olan Etkenler
Rekabetin ön planda olmasından dolayı işletmelerin e-ticarette başarılı olması adına bazı etkenlerin üzerinde durması oldukça önemlidir. Bunların başında gelen ise güvenilir ve yüksek kaliteli ürünleri ve hizmetleri hedef kitleye sunmak gelir.
Bu ürün ve hizmetlerin doğru fiyatlar ile hedef kitleye sunulması, aynı Pazar içerisinde işletmenin ön plana çıkmasını sağlar. Potansiyel müşterilerin e-ticaret yapan işletmeye yönelmesi adına ürün ve hizmetlerin incelemesi doğru şekilde yapılmalıdır.
Böylece pazarlama stratejisini oluşturulurken doğru hedef kitlenin belirlenmesi adına gerekli adım atılmış olur. Önemli olan diğer etken ise ödeme yapan tüketiciye ürünün zamanında gönderilmesini sağlamak olarak görülebilir. Satın alınan ürünün zamanında ve eksiksiz müşteriye ulaşması, olumlu geri dönüşlerin elde edilmesi adına oldukça önemlidir.